交运旅游高铁咨询服务中心正式启用 打造“一站式”旅游信息咨询服务新标杆

交运旅游高铁咨询服务中心正式宣告启用。该中心的落成，标志着交运旅游在深化“交通+旅游”融合发展、提升高铁枢纽旅游服务能级方面迈出了重要一步，旨在为广大旅客提供更加便捷、高效、全面的旅游信息咨询服务。

据悉，新启用的交运旅游高铁咨询服务中心位于高铁站到达层或出发层等客流密集区域，充分利用高铁站作为城市门户与交通枢纽的区位优势。中心内部功能分区明确，设有旅游咨询接待区、线路产品展示区、休息洽谈区以及自助查询区等多个功能模块，整体环境宽敞明亮，旨在为往来旅客营造温馨舒适的咨询体验。

作为交运旅游倾力打造的服务窗口，该中心的核心职能是提供专业、权威的旅游信息咨询服务。服务内容涵盖以下几个方面：一是高铁沿线旅游资源推介，根据不同季节和客群需求，重点展示高铁直达城市的特色景区、精品酒店及地方美食；二是个性化行程规划建议，由经验丰富的旅游顾问现场解答旅客疑问，量身定制高铁自由行、跟团游、半自助游等多样化出行方案；三是交通接驳与票务联动服务，提供高铁票务咨询、景区直通车预订、租车服务指引等延伸服务，实现“高铁+旅游”的无缝衔接；四是旅游安全与应急协助，为旅客提供目的地天气、安全提醒及突发状况下的应急咨询引导。

交运旅游相关负责人表示，高铁咨询服务中心不仅是旅游产品的销售窗口，更是城市旅游形象的展示平台。中心启用后，将严格执行标准化服务流程，确保每一位走进中心的旅客都能获得热情、专业、准确的旅游信息解答。中心还将定期收集旅客反馈意见，动态优化服务内容，并根据节假日和旅游旺季特点，延长服务时间、增设流动咨询岗，全力保障旅客出行咨询需求。

交运旅游将以高铁咨询服务中心为依托，进一步整合区域旅游资源，深化与高铁站、景区、酒店等多方合作，持续拓展“线上+线下”融合服务模式，探索推出更多满足旅客高品质出行需求的旅游产品，助力构建便捷高效、服务优质的旅游公共服务体系，让每一次高铁出行都能邂逅更美好的旅程。